1.1 Villa Puerto Naos es un negocio familiar situado en Puerto Nao,Los Llanos de Aridanes, La Palma, Islas Canarias. El propósito del negocio es la operación y mantener los apartamentos con el mismo nombre. El propietario es Sr.Alexis Guillen.
2.1 La solicitud de reserva de los apartamentos es posible por teléfono, por correo, por fax, eMail y por el formulario de nuestra página web.
2.2 Una vez recibida la solicitud de reserva, si tenemos apartamentos disponibles, el cliente recibirá una oferta (por escrito, por fax o eMail).
2.3 Si el cliente desea confirmar la oferta y hacer su reserva puede hacerlo a través del correo, fax o eMail. La aceptación de la oferta hace la reserva inmediata por el cliente.
2.4 Una vez recibida la confirmación de la oferta por parte del cliente, le enviaremos nuestra confirmación de reserva en Villa Puerto Nao (por correo, fax o eMail).
2.5 El cliente deberá pagar el 25% del total de la oferta a la cuenta bancaria indicada en nuestra confirmación de reserva. El recibo de la transferencia lo podrá enviar por fax o eMail. La reserva a partir de la recepción de la transferencia es obligatoria para Villa Puerto Naos.
2.6 El pago completo de los apartamentos se realizará a la llegada, en efectivo o cheque. Las tarjetas de crédito no se aceptan.
2.7 La finalización de la reserva obliga a ambas partes a la ejecución del contrato independientemente de la duración del mismo.
2.8 Villa Puerto Naos está obligado a indemnizar a los clientes en el caso de no disponer de apartamentos con otro alojamiento del mismo nivel que Villa Puerto Naos.
2.9 El cliente está obligado a pagar a Villa Puerto Naos una indemnización hasta el importe de gastos de cancelación, en el caso que no haga uso de los apartamentos.
2.10 Gastos de la cancelación:
- De 45 a 30 días antes de la fecha de la reserva: el 25 % del pago total.
- De 29 a 15 días antes de la fecha de la reserva: el 50 % del pago total.
- 14 días antes de la fecha de la reserva: el 80% del pago total.
2.11 Recomendamos por cada reserva de viaje contratar un seguro de rescisión del viaje.
2.12 Villa Puerto Naos necesita que los clientes se instalen directamente en los apartamentos después de su llegada a La Palma.
3.1 El cliente recibe el apartamento con un inventario completo y correcto. Éste está obligado a cuidar los apartamentos y zonas comunes de manera correcta. Si los apartamentos y zonas comunes tienen algún desperfecto será sustituido por el cliente sin prueba del endeudamiento.
3.2 Se avisará al cliente que deberá cuidar la llave especialmente de pérdida. En caso de pérdida está obligado a participar en los gastos por los daños ocasionados.
3.3 Los apartamentos se pueden ocupar solamente con el número de las personas indicadas para la reserva (adultos y niños).
3.4 Los animales domésticos se podrán traer bajo petición previa.